Para comenzar a usar tu cuenta de Loula, primero necesitas completar nuestro proceso de verificación de identidad, conocido como "Conoce a tu Cliente" (KYC), basado en las regulaciones que crearon la base legal para los productos financieros que aprueban a los clientes para realizar transacciones.

Pero no te preocupes, ¡es muy sencillo pasar la verificación con Loula!
​
​Paso 1:

Una vez que hayas creado una cuenta y te encuentres logueado con ella, podrás iniciar el proceso de verificación haciendo tap en "Verify Your Identity"

Esto te llevará a la pantalla de Perfil (Profile), donde podrás iniciarlo seleccionando el botón "Start".
​

Paso 2:

Aparecerá un cuadro de verificación de Persona, nuestro partner para la verificación de identidad.
​

Deberás seleccionar "Begin verifying" y tener una identificación válida como DNI o pasaporte para escanear, así como un lugar bien iluminado para capturar una foto de vos mismo.

​

Paso 3:

Indicá el país para tu identificación personal y luego elegí un tipo de documento, que debe contener una foto tuya. Luego tendrás que sacar una foto de este documento para que lo verifiquemos.
​
No se admiten capturas de pantallas o fotos de una copia digital del documento en una pantalla.
​

Paso 4:

Seleccioná "Allow" para poder usar la cámara con el propósito de sacar fotos y verificar tu identidad.

Después de esto, podrás capturar tu documento de identidad desde el frente y el reverso siguiendo las indicaciones dentro de la aplicación.
​
​Paso 5:

Seleccionando "Get Started" y siguiendo las instrucciones, podrás tomar fotos de vos mismo, moviendo la cabeza hacia la izquierda y a derecha, como se muestra a continuación:

¡Y eso es todo! Si todo se ve bien, te aprobaremos rápidamente. Si no, no dudes en hacernos saber si encuentras algún problema.

Puedes notificarnos cualquier inconveniente haciendo clic en el botón de abajo.
​